Verifizierter Kunde · 01.02.2026 · Verifizierter Kauf
Kundenbewertungen
Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei bodenschutz24.de sagen.
4,8/ 5
Sehr gut · 1.922 Bewertungen
Neueste zuerst
sehr schlechte Qualität der Ware!
Preisgünstig, schneller Versand, Reaktion auf Mails, soweit alles o.k.. Aber die Ware war sehr schlecht, die Teppichbodenfliesen für Treppen- Stufen hauchdünn, die Enden schon gefusselt, ging zurück. Geht gar nicht.
Zähe Reklamationsbearbeitung
Die Ware wurde mit falschem Zuschnitt geliefert. Die Reklamationsbearbeitung ist langsam und nicht zufriedenstellend.
Schnelle Lieferung zwar, aber teuer für die Qualität!
Habe mir jetzt 12 Stück Treppenteppich bei Aldi gekauft. Keine 13€ bezahlt und Top Qualität. Also nein, nicht noch einmal ..
Bieten Ware an und können sie nicht liefern.
Wir wollten sie im Hauseingang haben, um die Rutschgefahr auf den Fliesen zu mindern. Leider rutscht die Matte da von ganz alleine hin und her. Und beim darauf treten ist es auch glatt.
Der Boden ist optisch sehr schön, Lieferung super schnell, aber er hat nicht so schöne Stellen die aussehen wie Schuhabdrücke. Jede der 3 Rollen hat das in regelmäßigen Abständen und es ist nicht weg zu kriegen.
Richtige Maße schicken und auf Emails antworten
bodenschutz24.de antwortet: Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wie bereits per E-Mail und über unseren Live-Chat kommuniziert, haben wir die Nachlieferung veranlasst.
Sollten Sie mit der gemeinsam gefundenen Lösung zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Wie bereits per E-Mail und über unseren Live-Chat kommuniziert, haben wir die Nachlieferung veranlasst.
Sollten Sie mit der gemeinsam gefundenen Lösung zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Ein Stern ist schon zuviel. Klebt nicht, auch nicht mit doppelseitigen Klebeband von Tesa, nur Spiegelband bringt Erfolg!!!
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir ergänzen, dass wir Ihre Reklamation im direkten Austausch klären konnten und Ihnen eine kulante Teilerstattung angeboten haben, mit der Sie laut Ihrer Rückmeldung zufrieden waren.
Es freut uns sehr, dass wir eine für Sie passende Lösung finden konnten.
Falls Sie mit dem Ergebnis weiterhin zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung an die aktuelle Situation anpassen könnten. Dies hilft auch anderen Kundinnen und Kunden, sich ein genaues Bild von unserem Service zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir ergänzen, dass wir Ihre Reklamation im direkten Austausch klären konnten und Ihnen eine kulante Teilerstattung angeboten haben, mit der Sie laut Ihrer Rückmeldung zufrieden waren.
Es freut uns sehr, dass wir eine für Sie passende Lösung finden konnten.
Falls Sie mit dem Ergebnis weiterhin zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung an die aktuelle Situation anpassen könnten. Dies hilft auch anderen Kundinnen und Kunden, sich ein genaues Bild von unserem Service zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Lieferdiesnst-Probleme?
Die angeblich verschickte Ware hat mich nach fast 2 Wochen noch immer nicht erreicht
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Enttäuschend. Knapp 6€ Versandkosten für eine Musterlieferung von Treppenteppichen bezahlt. Erhalten haben wir ein Din A 4 Blatt mit sechs ca. 3cm² kleinen Musterstücken aus billigster Qualität. Der Versand laut Umschlag betrug 1,80€ für die Firma.
Wir wollten sehen, ob die Muster in den verschiedenen Größenoptionen, die wir angegeben hatten auf unsere Treppe passen würde und haben stattdessen Mini Muster erhalten. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich. Schade um das Geld.
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Bei den versendeten Mustern handelt es sich bewusst um kleine Materialproben, die dazu dienen, Material, Farbe und Struktur vor einer Bestellung zu prüfen – nicht um passgenaue Zuschnitte für Treppenstufen. Dies entspricht unserem Musterkonzept.
In der Regel erhalten Kundinnen und Kunden nach der Musterbestellung einen Rabattcode, der bei einer Folgebestellung eingelöst werden kann. Dadurch wird der Kauf der Muster faktisch kostenneutral.
Wenn eine Prüfung in bestimmten Wunschmaßen erforderlich ist, empfehlen wir, vorab persönlich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Alternativ kann auch eine Bestellung in der gewünschten Größe zu Testzwecken erfolgen – für eine anschließende Bestellung stellen wir selbstverständlich ebenfalls einen Rabattcode zur Verfügung.
Wir bedauern, dass dies für Sie im Bestellprozess nicht eindeutig ersichtlich war, und danken Ihnen für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Bei den versendeten Mustern handelt es sich bewusst um kleine Materialproben, die dazu dienen, Material, Farbe und Struktur vor einer Bestellung zu prüfen – nicht um passgenaue Zuschnitte für Treppenstufen. Dies entspricht unserem Musterkonzept.
In der Regel erhalten Kundinnen und Kunden nach der Musterbestellung einen Rabattcode, der bei einer Folgebestellung eingelöst werden kann. Dadurch wird der Kauf der Muster faktisch kostenneutral.
Wenn eine Prüfung in bestimmten Wunschmaßen erforderlich ist, empfehlen wir, vorab persönlich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Alternativ kann auch eine Bestellung in der gewünschten Größe zu Testzwecken erfolgen – für eine anschließende Bestellung stellen wir selbstverständlich ebenfalls einen Rabattcode zur Verfügung.
Wir bedauern, dass dies für Sie im Bestellprozess nicht eindeutig ersichtlich war, und danken Ihnen für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Bis jetzt ist nix angekommen. Wenn vielleicht doch noch etwas kommt, kann ich anders bewerten.
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Ware sehr schnell erhalten.jedoch keine ordentliche Rechnung. jetzt muss ich
diese seperat anfordern. das geht normal auch besser.
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung.
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet, sobald die Ware unser Lager verlässt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass diese Nachricht im Spam-Ordner landet und daher nicht sofort bemerkt wird.
Selbstverständlich senden wir die Rechnung bei Bedarf jederzeit gerne erneut zu.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung.
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet, sobald die Ware unser Lager verlässt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass diese Nachricht im Spam-Ordner landet und daher nicht sofort bemerkt wird.
Selbstverständlich senden wir die Rechnung bei Bedarf jederzeit gerne erneut zu.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Schlechte Qualität. Die Auflage ist nicht an jeder Seite gleich
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt zunächst nicht zufrieden waren.
Vor Ihrer Bewertung haben wir keine direkte Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten, sodass wir keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt gemeinsam zu prüfen oder eine Lösung anzubieten.
Da uns zudem keine Rücksendung der Ware vorliegt, gehen wir davon aus, dass die Ringgummimatte inzwischen wie gewünscht verwendet werden konnte.
Sollten dennoch Fragen oder Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt zunächst nicht zufrieden waren.
Vor Ihrer Bewertung haben wir keine direkte Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten, sodass wir keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt gemeinsam zu prüfen oder eine Lösung anzubieten.
Da uns zudem keine Rücksendung der Ware vorliegt, gehen wir davon aus, dass die Ringgummimatte inzwischen wie gewünscht verwendet werden konnte.
Sollten dennoch Fragen oder Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Musterbestellung enthielt trotz Lieferbarkeit lt. Website eines der beiden bestellten Muster nicht. Für nur ein Muster unangemessene Versandkosten, auch im Vgl. zu anderen Anbitern
leider ist die Matte nach anheben in der mitte gebrochen, bzw auseinandergerissen
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass es zu diesem Schaden gekommen sein soll.
Vor Ihrer Bewertung haben wir keine Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten, sodass wir leider keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt zu prüfen oder eine Lösung anzubieten. Auch eine Rücksendung der Ware ist bisher nicht erfolgt.
Gerne geben wir Ihnen weiterhin die Möglichkeit, uns zu kontaktieren und uns aussagekräftige Fotos des beanstandeten Produkts zuzusenden, damit wir den Fall prüfen können.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns leid zu hören, dass es zu diesem Schaden gekommen sein soll.
Vor Ihrer Bewertung haben wir keine Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten, sodass wir leider keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt zu prüfen oder eine Lösung anzubieten. Auch eine Rücksendung der Ware ist bisher nicht erfolgt.
Gerne geben wir Ihnen weiterhin die Möglichkeit, uns zu kontaktieren und uns aussagekräftige Fotos des beanstandeten Produkts zuzusenden, damit wir den Fall prüfen können.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Falscher Artikel zugesendet. Rücklieferung. Ersatzlieferung angefordert. Ersatzlieferung in Arbeit.
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihnen zunächst ein falscher Artikel zugesendet wurde.
Da wir zusammen eine passende Lösung finden konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns leid, dass Ihnen zunächst ein falscher Artikel zugesendet wurde.
Da wir zusammen eine passende Lösung finden konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
bodenschutz24.de antwortet: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir klarstellen, dass die Ware von unserer Seite ordnungsgemäß und fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Auf die weiteren Zustellabläufe des Lieferdienstes haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung und stehen unseren Kundinnen und Kunden in solchen Fällen selbstverständlich unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
